El
próximo miércoles 8 de marzo aprenderemos a diseñar eficazmente Cuadros de
Mandos dentro de nuestro Ciclo de Estrategia Empresarial. Aprovechamos la
ocasión para profundizar en el tema con este artículo del ponente José luis
García Molina.
La Visualización de Datos o Infografía es una rama
moderna de la estadística descriptiva que trata sobre cómo presentar los
datos de forma que su mera visualización facilite la compresión y el análisis
de la información. En muchos países ha llegado a constituirse como carrera
formativa, incluso universitaria. Varios factores han concurrido para hacer
necesaria esta disciplina: la globalización de internet, la explosión continua
de los datos, la evolución de la tecnología y de sus usuarios.
Efectivamente, nos estamos convirtiendo en usuarios capacitados y acostumbrados
a usar nuestro móvil para acceder a un volumen ingente de información desde
cualquier lugar. Y cada vez con más frecuencia, y gracias a las modernas
técnicas de visualización, esa información es gráfica y no textual.
Bien. Damos por hecho que tiene una
estrategia fijada para su negocio. Que ha definido los objetivos estratégicos y
los planes de acción necesarios para llegar a ellos. Además, ha definido todos
los indicadores clave para medir la consecución de esas metas y también ha
buscado el software específico para análisis. Ya solo le queda diseñar los
cuadros de mando e informes para medir el estado de cumplimiento de toda su
estrategia. Es decir, diseñar las herramientas que le van a permitir conocer
qué ha pasado, comprender el por qué, e incluso predecir el comportamiento
futuro. ¿Cómo? ¿Que no ha hecho nada de lo
anterior? Bueno. Puede dedicar unos minutos más para terminar este artículo,
pero está perdiendo tiempo en realizar lo importante.
Todas las tareas anteriores no son nada
sencillas e introducirse en este ciclo, se repite periódicamente, de la
estrategia es costoso… pero necesario y rentable. Lo que queremos destacar aquí
es la importancia de ese último paso en este proceso: cómo presentar la
información de manera óptima para su análisis. Desde luego, no podemos
compendiar en una entrada de blog todo un curso. Pero sí es posible dar unos
consejos básicos:
1. Contextualice
siempre sus datos. Hemos vendido 10M de euros. Perfecto. ¿o no? Si presentamos
ese dato comparándolo con los 8M del año anterior empezamos a tener una mejor idea
de su bondad. Si, además, indicamos que el objetivo para este año era de 11M
podemos encajar ese dato dentro de nuestra estrategia
2. Establezca una navegación del más
alto nivel al más bajo. En un cuadro de mando estratégico, las cifras del
ejemplo anterior pueden ser suficientes para conocer el estado actual. Es
decir, para saber qué ha ocurrido. Pero para conocer el por qué, necesitamos
bajar de nivel y conocer el detalle por región, categoría de productos, tipos
de cliente, etc. En esa profundización de análisis llegaremos a conocer si
todos los elementos se comportan por igual, cuáles son los destacados sobre la
mayoría, descubrir aplicaciones incorrectas d sus reglas de negocio, etc.
3. Por último, utilice las modernas
técnicas de visualización. Los números son importantes, lo más importante
diría, pero debe conocer, y usar, los principios básicos de visualización de
datos:
- cómo funciona la percepción humana y
cómo podemos aprovechar sus principios generales para destacar información
- qué tipos de cuadros de mando existen
y para qué se usan
- qué tipos de análisis son lo más
significativos y cuáles son los gráficos óptimos para cada uno de ellos.
- evitar los errores más comunes de
diseño.
En definitiva, se trata de intentar qué
de un simple vistazo, los datos cobren vida y “cuenten una historia” a los
usuarios de negocio que necesitan analizarlos.
José Luis García Molina
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CICLO ESTRATEGIA EMPRESARIAL: DISEÑO EFICAZ DE CUADROS DE MANDO Y KPI. 8 DE
MARZO.
