VISUALIZAR PARA COMPRENDER

lunes, 6 de marzo de 2017





El próximo miércoles 8 de marzo aprenderemos a diseñar eficazmente Cuadros de Mandos dentro de nuestro Ciclo de Estrategia Empresarial. Aprovechamos la ocasión para profundizar en el tema con este artículo del ponente José luis García Molina.

La Visualización de Datos o Infografía es una rama moderna de la estadística descriptiva que trata sobre cómo presentar los datos de forma que su mera visualización facilite la compresión y el análisis de la información. En muchos países ha llegado a constituirse como carrera formativa, incluso universitaria. Varios factores han concurrido para hacer necesaria esta disciplina: la globalización de internet, la explosión continua de los datos, la evolución de la tecnología y de sus usuarios. Efectivamente, nos estamos convirtiendo en usuarios capacitados y acostumbrados a usar nuestro móvil para acceder a un volumen ingente de información desde cualquier lugar. Y cada vez con más frecuencia, y gracias a las modernas técnicas de visualización, esa información es gráfica y no textual. 

Bien. Damos por hecho que tiene una estrategia fijada para su negocio. Que ha definido los objetivos estratégicos y los planes de acción necesarios para llegar a ellos. Además, ha definido todos los indicadores clave para medir la consecución de esas metas y también ha buscado el software específico para análisis. Ya solo le queda diseñar los cuadros de mando e informes para medir el estado de cumplimiento de toda su estrategia. Es decir, diseñar las herramientas que le van a permitir conocer qué ha pasado, comprender el por qué, e incluso predecir el comportamiento futuro. ¿Cómo?  ¿Que no ha hecho nada de lo anterior? Bueno. Puede dedicar unos minutos más para terminar este artículo, pero está perdiendo tiempo en realizar lo importante. 

Todas las tareas anteriores no son nada sencillas e introducirse en este ciclo, se repite periódicamente, de la estrategia es costoso… pero necesario y rentable. Lo que queremos destacar aquí es la importancia de ese último paso en este proceso: cómo presentar la información de manera óptima para su análisis. Desde luego, no podemos compendiar en una entrada de blog todo un curso. Pero sí es posible dar unos consejos básicos:

1. Contextualice siempre sus datos. Hemos vendido 10M de euros. Perfecto. ¿o no? Si presentamos ese dato comparándolo con los 8M del año anterior empezamos a tener una mejor idea de su bondad. Si, además, indicamos que el objetivo para este año era de 11M podemos encajar ese dato dentro de nuestra estrategia

2. Establezca una navegación del más alto nivel al más bajo. En un cuadro de mando estratégico, las cifras del ejemplo anterior pueden ser suficientes para conocer el estado actual. Es decir, para saber qué ha ocurrido. Pero para conocer el por qué, necesitamos bajar de nivel y conocer el detalle por región, categoría de productos, tipos de cliente, etc. En esa profundización de análisis llegaremos a conocer si todos los elementos se comportan por igual, cuáles son los destacados sobre la mayoría, descubrir aplicaciones incorrectas d sus reglas de negocio, etc.

3. Por último, utilice las modernas técnicas de visualización. Los números son importantes, lo más importante diría, pero debe conocer, y usar, los principios básicos de visualización de datos: 

- cómo funciona la percepción humana y cómo podemos aprovechar sus principios generales para destacar información
- qué tipos de cuadros de mando existen y para qué se usan
- qué tipos de análisis son lo más significativos y cuáles son los gráficos óptimos para cada uno de ellos.
- evitar los errores más comunes de diseño.

En definitiva, se trata de intentar qué de un simple vistazo, los datos cobren vida y “cuenten una historia” a los usuarios de negocio que necesitan analizarlos. 

José Luis García Molina